Когда вы отправляетесь в круиз, вы ожидаете первоклассного обслуживания - от завтрака в постели до пина-колады у бассейна. И, разумеется, вам понадобятся невероятные условия и развлечения. Но с сотнями круизных линий на выбор, может быть сложно узнать, какой будет лучше для всех ваших потребностей отдыха. Или, что еще важнее, какие линии вы никогда не должны бронировать.
К счастью, в январе 2019 года группа потребителей Which? выпустили свой годовой отчет из 20 лучших и худших круизных линий. Чтобы составить свой список, группа попросила более 2500 пассажиров оценить свой круизный опыт по шкале от одного до пяти по 11 категориям. Эти категории включали в себя обслуживание клиентов, пространство в салоне, бортовые удобства, еду и напитки, портовые экскурсии, развлечения, атмосферу, WiFi и соотношение цены и качества.
Согласно исчерпывающему отчету, швейцарская MSC Cruises оказалась в нижней части списка, получив общую оценку удовлетворенности клиентов в 54 процента. Круизы MSC набрали по двое по всем направлениям, за исключением кают и соотношение цены и качества, где он набрал три из пяти. Клиенты MSC охарактеризовали пакеты напитков круизной линии как «запутывающие» и сказали, что их постоянно «забрасывали рекламными акциями», пока они находились на борту.
Скандинавская линия Viking Ocean Cruises была названа лучшей круизной линией в мире и получила впечатляющий показатель удовлетворенности клиентов в размере 88 процентов. За Викингом следовали Сага (87 процентов), Благородная Каледония (86 процентов), Хуртигрутен (85 процентов) и Азамара (84 процента). Потребительская группа говорит, что это доказывает сохраняющуюся популярность круизных лайнеров для малых судов над традиционными мегаяпорами.
Круизы с самым низким рейтингом включали MSC (54 процента), за ними следуют Norwegian Cruise Line (66 процентов), Royal Caribbean (68 процентов), Cruise and Maritime (69 процентов) и Princess Cruises (70 процентов).
MSC ответил на рейтинг следующим заявлением: «MSC Cruises стремится к тому, чтобы у каждого гостя, который путешествует с нами, был незабываемый опыт по всем правильным причинам. Поэтому мы были разочарованы тем, что некоторые из гостей, опрошенных какими? не полностью удовлетворены каждым аспектом их пребывания у нас ".
«За последние 12 месяцев мы завоевали более 10 наград в Великобритании и Ирландии, признавая превосходство нашего продукта», - продолжили они. «За все эти награды проголосовали местные потребители и торговые партнеры с этого рынка. Принимая во внимание значительные инвестиции, которые мы вложили в инновационное оборудование, и адаптируя наш продукт для рынка Великобритании, MSC Cruises предлагает отличное соотношение цены и качества. Получать."
Очевидно, что выбор круизной линии очень личный. Прежде чем забронировать поездку, изучите круизную линию, чтобы убедиться, что мероприятия, рестораны и другие места проживания соответствуют тому, что вы и ваши спутники ожидаете от поездки. И если вы хотите узнать больше об этих невероятных городах на море, ознакомьтесь с 27 удивительными фактами, которые вы никогда не знали о круизных лайнерах.
