Это худший кошмар каждого путешественника - ждать получения багажа и смотреть чемодан за чемоданом, кружить вокруг конвейерной ленты, а тебя нигде не будет видно. Затем, после нескольких часов подачи жалоб в отдел обслуживания клиентов по поводу пропавшего багажа, вы застряли без одежды или личных вещей. Разговор о ужасном способе начать или закончить отпуск.
К счастью, шансы на то, что ваша проверенная сумка будет неуместна в течение ваших путешествий, довольно малы. В 2018 году 24, 8 миллиона сумок были «неправильно обработаны», то есть потеряны, повреждены, задержаны или украдены, согласно отчету SITA, авиационной технологической компании за 2019 год, который отслеживает данные отслеживания багажа для авиакомпаний по всему миру. Конечно, это огромное количество пропавших без вести чемоданов, но оно бледнеет по сравнению с общим количеством авиапассажиров, которые прилетели в том же году: 4, 36 миллиарда человек. Предполагая, что каждый пассажир приносит с собой в поездку хотя бы одну сумку (включая ручную кладь), это означает, что только 0, 6 процента всех сумок, доставленных в 2018 году, были неправильно обработаны.
Правда? Редко можно потерять свой багаж навсегда. В 2018 году только 5 процентов всего пропавшего багажа, или около 1, 24 миллиона сумок, в конечном итоге не были возвращены их владельцам. Авиакомпании несут ответственность за доставку вашей сумки до конечного пункта назначения, поэтому они обычно просто прикрепляют ее на следующий рейс.
Куда отправляются невостребованные чемоданы
Если вы относитесь к числу тех несчастных, чей чемодан хорошо и действительно утерян - будь то украденный или просто исчезнувший - стоит поспорить, что они окажутся в одном месте: Центр невостребованного багажа, склад площадью 40 000 квадратных футов в Алабама, где незнакомцы просеивают переработанные вещи, такие как благотворительный магазин. У авиакомпаний есть 90 дней, чтобы вернуть пропавший багаж; после этого они принадлежат авиакомпании, которая может продавать осиротевшие чемоданы по своему эксклюзивному контракту с UBC. (Примечание: компания также покупает невостребованные товары на вокзалах и в пунктах проката автомобилей.)
UBC, известный как «Потерянная столица багажа» в мире, имеет свой процесс сортировки вплоть до науки. Во-первых, все предметы делятся на три группы: продавать в магазине, мусорить или жертвовать на благотворительные цели, такие как Армия спасения. Если одежда помечена для продажи, ее стирают в промышленной химчистке на месте, а электронику стирают и сбрасывают в соответствии с протоколом Министерства обороны, поэтому угрозы безопасности нет.
По оценкам, каждый день прибывает около 7000 новых предметов, от самого пропавшего багажа до одежды, ювелирных украшений, музыкальных инструментов, лыжного снаряжения и прочего различного имущества, которое когда-то было упаковано внутри. С таким большим количеством инвентаря неудивительно, что UBC является сокровищницей странных и удивительных предметов - настолько, что у него даже есть музей, посвященный его самым эклектичным экспонатам, таким как полный доспех, натуральный 40, 95-каратный изумрудная и древнеегипетская погребальная маска.
Что делать, если ваши сумки неуместны
Если произойдет худшее, и ваша спортивная одежда полностью исчезнет - и вы не хотите, чтобы счастливый покупатель в Алабаме покупал ваши товары, - вот что вы должны сделать.
Сначала подайте отчет о пропавшей сумке в свою авиакомпанию как можно скорее. Большинство авиакомпаний устанавливают крайний срок для подачи вами заявления на получение компенсации, обычно в пределах от четырех до 24 часов после вашего прибытия. В крупных аэропортах будет специальная стойка для пропавшего багажа, куда вы сможете подать заявку лично, в противном случае вам может потребоваться позвонить в вашу авиакомпанию. Имейте в виду, что авиакомпании (и страховые полисы) обычно предлагают некоторую форму компенсации за задержку или потерю багажа, поэтому обязательно прочитайте мелкий шрифт и попросите полную сумму, применимую к вашему делу.
Но имейте в виду, что даже после подачи претензии, они могут дать вам лишь жалкие 50 долларов - это капля в море, если вы потеряли дорогие аксессуары или сентиментальные вещи. Светлая сторона? У вас есть некоторые права в качестве пассажира. Согласно Департаменту транспорта, вы можете заплатить до 3500 долларов в качестве ответственности, если ваши проверенные сумки были утеряны или повреждены во время внутреннего рейса, и до 1545 долларов в международной поездке. Ча цзин!
Как не потерять свой багаж
Новые разработки в области обработки багажа помогают авиакомпаниям и пассажирам внимательно следить за своими зарегистрированными сумками на протяжении всей поездки. Например, в 2016 году Delta потратила 50 миллионов долларов на установку RFID-трекеров в свои бирки и системы загрузки, что означает, что пассажир может в любой момент увидеть, где находится его сумка, с помощью приложения авиакомпании.
Есть несколько превентивных шагов, которые вы можете предпринять. В первую очередь сфотографируйте свой чемодан и запишите его марку и модель, чтобы авиакомпания могла его идентифицировать. Затем, когда вы проверяете свою сумку, агент авиакомпании наклеит вашу квитанцию со штрих-кодом и номером отслеживания на обратной стороне посадочного талона - обязательно храните его в надежном месте!
Вы также можете инвестировать в умный чемодан со встроенными локаторами. Одним из таких фаворитов является стильная компания AWAY, которая предлагает теги отслеживания плитки, которые подключаются к вашему телефону через Bluetooth. Это позволяет вам проверить, где ваша сумка в режиме реального времени. Если вы уже привязаны к своему чемодану и хотите более доступный вариант, купите отдельный трекер, такой как LugLoc или Trakdot, оба из которых используют технологии GSM или GPS. А за более полезными советами для инсайдеров в аэропорту, посмотрите 20 способов Genius сделать полет менее несчастным.
