Синдром идиота-босса деформировал отделение Пола на работе, как зародыш, созданный пришельцами. Трое из его коллег по районному руководству в фармацевтической компании настолько сыт по горло своим новым начальником, что все они ушли в те же выходные.
Пол, который попросил сохранить фамилию и работодателя в тайне, не хотел терять работу. Его только что повысили до руководящей должности. У него была жена, двое детей и его аспирантура. Но его босс был параноиком, мстительным и раздражающе медленным, когда дело дошло до принятия решений. Прошло всего несколько дней, прежде чем Пол либо выбежал за дверь, либо его провожали через охрану.
Таким образом он потянулся к телефону и сделал конфиденциальный маленький звонок.
К концу этого 50-минутного разговора Пол нашел способ убрать из уст «Возьми эту работу и пихай ее» и стать новым помощником нового босса. На реализацию стратегии ушло несколько дней, но через несколько недель Пол изменил ситуацию. Его команда по продажам провела знаменательный год. Он закончил свою докторскую работу без стресса. Что еще более важно, его начальник начал приветствовать его вклад, и Пол начал ценить некоторые навыки, которые он никогда не осознавал, что его начальник имел.
«Теперь я вижу, как другие менеджеры стучат головой о стену, изливается кровь, и я крут, как огурец», - говорит Пол.
Что имело значение?
«Майк», - решительно отвечает Пол. «У меня был Майк, и ребята, которые ушли, не имели его помощи».
Майк - Майкл Джеймс Стратфорд, один из нового поколения тренеров, которые помогают руководителям корпораций избавиться от своих контрпродуктивных привычек, чтобы они могли добиться успеха на рабочем месте. Стратфорд разбирается в продажах меньше, чем Пол, и у него гораздо сложнее трудоустройство: к концу 30-х он занимал 54 разные должности, отскакивая от строительства до должности вице-президента по операциям и путешествуя из Нью-Йорка в Калифорнию. Но в конце концов, Стратфорд нашел способ заплатить неудачникам за свою карьеру: он вышел из игры и стал тренером.
Из своего офиса в Лагуна Хиллз, штат Калифорния, Стратфорд принимает звонки три раза в месяц от своих клиентов по всей стране. Пол регистрируется с Восточного побережья. Руководитель автомобильной промышленности звонит из Детройта, и Брайен О'Бойл, вокалист Mohawked рок-группы Мистер Грингенес, мгновенно сообщает Stratford с дороги.
Стратфорд не дает им советов, не анализирует их прошлое и не занимается их спорами. Он не терапевт или консультант по управлению. Он просто слушает и задает вопросы - и отправляет счет. Его бизнес процветает, и он не одинок. Международная федерация коучей (ICF), крупнейшая в мире некоммерческая коучинговая федерация, за последние 2 года удвоила число своих членов и теперь насчитывает 6000 тренеров в 30 странах. «Назовите это профессиональной коучингом, коучингом для руководителей или корпоративным коучингом. Каким бы ни было название, этот феномен является самой популярной на сегодняшний день в корпоративной Америке», - сказал профессор Гарвардской школы бизнеса Дэвид А. Томас, доктор философии., отмечается в The Business Journal .
Стратфорд и его коллеги-тренеры стали настоящими шаманами, и эта тенденция, несомненно, продолжится благодаря недавнему документальному фильму Some Kind of Monster , в котором профессиональный тренер в пастельных свитерах по имени Фил Таул спасает рок-группу Metallica. от самоуничтожения. Но фильм и окружающая шумиха не смогли ответить на некоторые очень простые вопросы, такие как то, как на самом деле работают профессиональные тренеры, и что может быть опасно, если брать подсказки у этих консультантов. К счастью, мы ответили на эти и другие вопросы ниже, так что читайте дальше и посмотрите, подходит ли вам тренинг по повышению производительности. И за советом по повышению карьеры, не пропустите 40 лучших способов начать свою карьеру.
1 Что такое тренер по производительности?
Shutterstock
Производительность коучинга едва существовала 3 года назад. В то время поле начиналось как крошечный ответвление «коучинга жизни», которое по сути является эквивалентом профессионала в области психического здоровья. Личный тренер исследует каждый аспект поведения человека, ищет способы, чтобы загромождать все от его гаража до его разума до его ежедневника. Некоторые тренеры по жизни даже будут следить за своими клиентами в течение дня, чтобы воочию убедиться, как они отправляют детей в школу утром, а затем проводят собрание персонала во второй половине дня.
Тренинг по производительности произошел из осознания того, что большинству руководителей не нужно было пересматривать всю свою игру - может быть, только их изменения были изменены. Таким образом, многие инструкторы начали сосредотачиваться, прежде всего, на вопросах, связанных с работой, и быстро заметили значительный рост бизнеса.
«Сегодняшние корпорации не оставляют развитие менеджмента на волю случая, и именно здесь я прихожу», - говорит Лора Адриансе, тренер из Мичигана, который проводит корпоративные семинары и работает один на один с руководителями. «Компании проводят оценки для выявления преемников, и они поняли, что парни могут быть хорошими в своей работе, но не очень хорошими друг с другом. Большие эго не всегда хорошо работают вместе. Поэтому я много работаю с ними до и развить «эмоциональный интеллект».
Так как большая часть личности человека (и беспокойства) связана с его работой, это область, где он может быть открыт для поиска такой профессиональной помощи, которой он избегал бы из-за липких эмоциональных проблем. Добавьте термин «тренер», который вызывает утешительное чувство товарищества в раздевалке, и добавьте радиальный модификатор со стальным поясом, например, производительность, и вы получите программу, с которой многие парни чувствуют себя комфортно.
«Большое количество мужчин по-прежнему считают идею терапии угрожающей», - говорит Томас Крапу, доктор философии. психолог, который провел почти 20 лет в качестве практикующего психотерапевта в Сент-Луисе, прежде чем он переучился, чтобы стать тренером по производительности. «Им угрожает не только стигма, которая привязалась к терапии, - что это для людей, которые слабы или слишком одержимы, - но также и потому, что это означает, что что-то« сломано ». Мужчинам нравится чувствовать, что с ними все в порядке, что они способны и могут все исправить самостоятельно ».
Отличия тренеров от других специалистов в области психического здоровья заключаются в том, что они избегают ваших прошлых травм и вместо этого сосредотачиваются на вашем будущем. Это большая часть их очарования. В офисе в стиле Санта-Фе нет никаких слезоточивых сессий, в которых переплетаются проблемы отца и сына. Большая часть тренинга проводится по телефону, обычно в течение 1 часа в неделю или две.
2 Как это работает?
Стратфорд использует вариант метода Сократа, задавая клиентам серию вопросов из двух частей, чтобы определить (1) что клиент надеется достичь в своей жизни и (2) что он делает сейчас, что продвигает его вперед или сдерживает. На первый вопрос, как ни странно, часто сложнее ответить. Многие мужчины на самом деле не думали о том, что они хотят; они сосредоточены на том, что им не нравится. Поэтому вместо того, чтобы спрашивать: «Какой опыт вы хотите получать ежедневно?» Вместо этого Стратфорд вернется к этому вопросу, спросив: «Какая еда тебе действительно нравится?»
"Суши."
"Что вам нравится в нем?"
«Это круто, освежает во рту, и презентация действительно прекрасна. И, ну, она легкая, не слишком наполненная…»
«Хорошо», - скажет Стратфорд, а затем он начнет собирать эти описательные факторы и повторять их, позволяя клиенту увидеть, что он ценит в повседневной жизни.
«Нам нужно уточнить, что нас действительно соков», - говорит Стратфорд. Затем, как только у него появляется клиент на пути к признанию его страстей, Стратфорд начинает смотреть на поведение. Он может немного поиграть в ролевые игры, но в противном случае он откажется от любых запланированных тренировок «обмена» или «осведомленности». Вместо этого он продолжает задавать вопросы, пока собственные ответы клиента не дадут решения.
«Если ответ не приходит изнутри, он не будет« владеть »им», - объясняет Стратфорд, как работает его лекарство от разговоров. «Я не могу навязывать людям какое-либо поведение…. Что я делаю, так это заставляю их высказывать свои идеи, пока они не скажут:« Боже мой! Это ответ! »
Так как же это работает, когда, скажем, менеджер фармацевтической компании по имени Пол звонит с серьезным кризисом идиотского босса?
«Майк спросил меня:« У вас есть выбор, так как вы хотите испытать эту ситуацию? »- вспоминает Пол. «Это может звучать действительно« не дух », но когда вы увязли в мыльной опере своей жизни, вы склонны забывать, что у вас есть выбор».
То, что выбрал Павел, было отстраниться от своих дурных коллег-менеджеров. «Я вышел из группы« Давай соболезнуюм о том, как все плохо », - говорит он. Это был его первый шаг. Его вторая задача - заставить себя как можно более честно изучить поведение босса и попытаться выявить некоторые особые навыки, которые он упускал из виду. «Как только я попытался найти что-то позитивное, весь мой тон и манера поведения с моим боссом начали меняться сами собой, и мой босс заметил», - говорит Пол. Вскоре его начальник начал согревать его и приветствовать его мнение. В этот момент, когда оба их охранника были опущены, Пол, наконец, почувствовал себя комфортно, имея конструктивный откровенный разговор со своим боссом, который еще больше продвинул их отношения.
3 Профессиональный коучинг для вас?
Там нет ни одного конкретного недостатка характера, который означает, что вы готовы для тренировки. Некоторые из распространенных ситуаций, с которыми сталкиваются тренеры, - это агрессивный, но талантливый человек, который запугивает коллег или топ-менеджера, который подозревает, что никто не хочет ему противоречить. Тренеры также проводят много времени, работая с руководителями, которые недавно были назначены на руководящие должности и не знают, как мотивировать свою команду. Другим распространенным клиентом является человек, который чувствует себя подавленным и должен установить приоритеты и максимально использовать свое время.
«Но самый простой способ узнать, можете ли вы извлечь выгоду из коуча, - чувствуете ли вы некоторое недовольство», - советует Крапу. «Никому не нужен тренер. Вы должны хотеть тренера, потому что вы продвигаетесь вперед и хотите научиться работать более эффективно».
Если вы находитесь в сфере «потребности», объясняет он, вы, вероятно, имеете дело с проблемами управления гневом или отыгрыванием или пассивно-агрессивным поведением и должны искать терапевта, а не тренера. Тренеры пытаются ограничить свой вклад в вопросы эффективности и удовлетворенности работой, и они часто передают клиентов терапевтам, если обнаруживают на работе более тревожные факторы. И для более корпоративной жизни, проверьте 50 вещей, которые вы больше не видите в офисах.
4 Каковы риски?
Рассмотрим странные отношения между членами рок-гиганта Metallica и средне-западным терапевтом Филом Тоулом.
Тоул был психотерапевтом из Канзас-Сити, который (согласно Управляющему совету по поведенческим наукам в Канзасе) лишился лицензии за то, что дважды пытался убедить клиентов продолжать лечение. Тоул был вынужден прекратить свою практику в 1993 году. Четыре года спустя он позвонил тогдашнему главному тренеру «Сент-Луис Рэмс» Дику Вермейлу и вызвался помогать бегущему назад Лоуренсу Филлипсу.
Vermeil был настолько заинтригован девизами Тоуле, такими как «Я обнимаю свои страхи, потому что они заключают в себе мое величие», что он не только дал Тоулу трещину в Филлипсе, но и планировал соавтором книгу с ним, которая будет называться Жизнь как Обратитесь в Спорт .
Но бегущий назад продолжал сталкиваться с проблемами с законом и в конечном итоге покинул команду. Затем у Тоула появилась возможность попытаться не дать Ярости против машины бушевать друг против друга благодаря зятю Вермейла, руководителю Sony Music. Группа распалась, но Тоул снова получил вызов: на этот раз одна из самых успешных рок-групп всех времен - Metallica - была на грани распада именно тогда, когда они стояли, чтобы заработать, как никогда раньше.
К 2001 году все еще не запущенный студийный альбом Metallica с нетерпением ожидался, и у него было достаточно предварительных заказов, чтобы гарантировать, что он выйдет на первое место в мире в день его выпуска. Но группа боролась так сильно, что казалось, что альбом никогда не будет сделан.
Тоул начал встречаться с парнями по 2 и более часа в день, заставляя их сидеть в кругу и говорить о том, что у них на уме. Эти беспрепятственные рэп-сессии, некоторые из которых были записаны в документальном фильме Some Kind of Monster , помогли группе соединиться так, как никогда раньше. Фильм заканчивается тем, что Metallica наконец заканчивают свой альбом St. Anger и отправляются в аншлаговый концертный тур. Вокалист Джеймс Хетфилд, который несколько раз пытался избавиться от Таула или, по крайней мере, сократить свои часы, в документальном фильме задыхается, когда он говорит: «Фил был для меня как ангел, ангел, которого послали спасти мне."
Но ангел, которому иногда трудно отпустить. Согласно Рику Россу, национально признанному эксперту по культам и ментальному принуждению, одной из опасностей привлечения коучей является то, что может быть трудно найти способ разорвать отношения. «Есть много личных тренеров, которые делают отличную работу, но это может быть эксплуатационная ситуация, поскольку люди открыты для них и могут манипулировать ими», - объясняет он.
Росс отмечает, что поскольку у тренеров нет лицензии или контроля, у них нет этического кодекса, которым нужно следовать, и нет совета по мониторингу, который мог бы их обуздать. психолог. «Вы видели это с Брайаном Уилсоном из« Beach Boys », - говорит он. « Вошел доктор Лэнди и вначале добился значительных успехов. Он поднял Брайана с постели, заставил его похудеть. Но со временем он перешел с ним в дом и начал контролировать все свои решения». В конце концов, дочери Уилсона пришлось подать в суд, чтобы разорвать отношения, и Лэнди потерял лицензию на практику.
Меры предосторожности, чтобы ваш профессиональный тренер не превратился в вашего личного доктора Лэнди, следует обсуждать на ранних этапах любых тренерских отношений. «С самого начала тренер и клиент должны точно определить цели», - говорит Крапу. «После разумного периода времени - я говорю месяцы, а не годы - клиент и тренер должны оценить, достигнут ли прогресс. Если клиент не намного ближе к цели, чем раньше, то пришло время подумать о прекращении отношения «. Самое главное, добавляет Крапу, это то, что клиент должен двигаться к самодостаточности.
Тем не менее, поле находится в зачаточном состоянии. «К сожалению, любой может раздать карточку с надписью« Тренер », - признает Крапу. «Это то, над чем мы работаем, чтобы создать стандартизированную аккредитацию». ICF действительно выдает статус «сертифицированный мастер», что означает, что тренер окончил признанную 1-летнюю программу обучения и сдал экзамен ICF. Но участие ICF строго добровольно. Организация не имеет полномочий осуждать любого тренера или лишать лицензии, потому что нет никаких лицензий, а это значит, что каждый может быть тренером… любого.
