Это человеческая природа - хотеть смягчить удар по кому-то, если вы даете ему жесткое отрицание или отказ. Вы знаете: « Извините, но я вижу вас только в качестве друга » или « Извините, но мне сделали предложение, от которого я не могу отказаться », и т. Д. Но, согласно новому увлекательному исследованию, взявшись за это обязательно "извини", ты на самом деле делаешь хуже для них и хуже для тебя в долгосрочной перспективе. Короче говоря: вам лучше не извиняться.
Исследование, опубликованное в Frontiers in Psychology , показало, что извинения просто возлагают ответственность на получателя. «Наше исследование показало, что, несмотря на свои благие намерения, люди поступают неправильно, - говорит доктор Джили Фридман, доктор философии, ведущий автор исследования. «Они часто извиняются, но это заставляет людей чувствовать себя хуже, и им приходится прощать отвергающего, прежде чем они будут готовы».
Другими словами, хотя вы извинились и впоследствии чувствуете себя лучше, другой человек вынужден пытаться понять, как справиться с вашими извинениями.
Фридман и ее команда в Дартмуте опросили 1000 человек, чтобы придумать «хороший способ сказать нет» «социальному запросу». Примерно 40 процентов респондентов включили извинения. Затем Фридман показал эти 40 процентов различных заметок об отказе; люди, которые получили заметки с явными извинениями, сообщили о более высоком уровне разочарования. В последующем тесте Фридман взяла страницу из знаменитого Стэнфордского тюремного эксперимента и повернула своих подданных друг к другу, отказав людям раздавать горячий соус своим отвергающим - все время зная, что отвергающий ненавидел горячий соус. (Фридман не комментирует, лучше ли месть подавать холодным или горячим.) Наконец, Фридман попросил участников посмотреть различные видеоролики социального неприятия. Среди тех, кто просматривал клипы с извинениями, участники согласились с тем, что обиженный человек будет выражать прощение только из чувства обязательства, а не из чувства подлинного прощения.
Исследование сводится к простому наблюдению, что извинения больше относятся к человеку, который говорит «извините», чем к человеку, который его слышит. И в определенной степени, эй, в этом нет ничего плохого.
Скажем так: тебе сделали то предложение, от которого ты не можешь отказаться. Вы сообщаете своему боссу о ситуации, изобилуете этим обязательным «извините». Скорее всего, ваш начальник предложит какую-то итерацию «О, это нормально», потому что это то, что предписывает общественный договор. Но в глубине души, согласно исследованию Фридмана, твой босс избегает чувства обиды и, на самом деле, не находит это "хорошо".
«Вполне возможно, что отверженные могут почувствовать себя лучше, если извинятся», - объясняет Фридман, но отмечает, что необходимо провести дополнительные исследования, чтобы определить постоянно возникающий вопрос: почему . «Мы намерены выяснить, когда побуждающие мотивируются чувствовать себя лучше и когда они предпочитают ставить потребности получателя выше их собственных».
Сожалею.
Чтобы получить больше удивительных советов, как жить умнее, выглядеть лучше и чувствовать себя моложе, следите за нами на Facebook сейчас!
