Благодаря столам для пинг-понга, станциям смузи, комнатам для сна и повседневным дресс-кодам, работа в наши дни часто выглядит и напоминает игровое время. Но независимо от того, насколько непринужденным может быть ваш офис, факт остается фактом: вы на работе, а это означает, что вы должны вести себя и разговаривать, как настоящий профессионал.
1 "Вы слышали о…?"
Shutterstock
Офисные сплетни были основой рабочего места с тех пор, как были изобретены офисы. Но хотя может быть соблазнительно ругать коллегу или сочувствовать боссу за его спиной, в долгосрочной перспективе это только повредит вашей репутации и возможностям.
"Разве это не глупо думать, что срывание кого-то другого создает тебя?" спрашивает Патрик Колвин, стратегический партнер по бизнесу в области человеческих ресурсов для USA Today . «Сплетни, злонамеренные слухи и комментарии о ком-то кому-то еще только ухудшают вашу внешность. Такая болтовня подрывает ваш авторитет и доверие». И если говорить о сплетнях: не пропустите 20 самых безумных голливудских слухов всех времен.
2 "Ты прекрасно выглядишь в этом платье"
Чувак. Если вы не жили в пещере в прошлом году, вы знаете, что разговор о сексуальных домогательствах на рабочем месте стал намного громче и, скорее всего, станет еще больше. Это хорошая новость почти для всех (кроме хищников на рабочем месте), но это также означает, что терпимость к любым комментариям, которые могут быть расценены как оскорбительные или грубые, будет встречена с небольшой терпимостью. И для более полезного совета о повышении в звании, знайте, что это самый быстрый способ получить повышение.
3 "Это платье новое?"
Это может показаться невинным замечанием, но вам вообще не следует комментировать внешний вид другого человека. Период. А чтобы узнать больше о том, что нужно и что нельзя делать в офисе, посмотрите 40 вещей, которые никому не следует носить для работы.
4 "С кем бы тебе пришлось спать, чтобы получить этот рейз?"
Это тип линии «Я просто шучу», которая может привести вас в отдел кадров. Хотя для вас может быть очевидным, что это сказано в шутку, и может быть очевидным для человека, которому вы это сказали, это может быть подслушано или неверно воспринято многими другими в офисе, с не очень хорошими результатами.
«Никогда не следует предполагать, что кто-то обменивал половые акты ради работы», - говорит Колвин. «Вы, мой друг, только что загнали себя в угол, из которого нелегко выбраться. Никогда не стоит и предполагать, или намекать». И хотя в этом году вы ведете себя как более умный профессионал, не упустите 40 способов сэкономить 40 процентов своей зарплаты.
5 "Вот что она сказала"
Конечно, это было смешно в «Офисе», пока не стало, а потом снова. Но это не значит, что подобные или не совсем цветные линии - хорошая идея на рабочем месте. Сексуальные намеки все еще сексуальны - и, следовательно, минное поле, когда дело доходит до офиса.
«Чтобы поднять настроение, люди часто рассказывают анекдоты, чтобы добавить веселья», - объясняет Колвин. «Некоторые сотрудники слишком шутят и говорят вещи, которые очень хорошо могут обидеть других. Большинство людей думают, потому что они прямо не говорили ничего неуместного и не использовали расовые оскорбления, чтобы не пересекать черту, а что-то, что намекает на что-то сексуального характера, нет места в рабочей среде. " А для более удачных способов быть образцовым работником, знайте одно сообщение об отсутствии на рабочем месте, которое должен использовать каждый.
6 «Мы всегда так делали»
Shutterstock
Это может быть правдой, но это почти никогда не является убедительным аргументом. Если то, как все было сделано, имеет смысл, и изменения, о которых вас просят, могут создать ненужные проблемы, то сформулируйте ваш аргумент в этих терминах. Если вы снова скажете: «Так мы всегда это делали», ваш начальник может начать искать кого-то, кто может сделать это по-другому. И помните: нестандартное мышление - это одна из 20 управленческих тактик, которые сделают вашу команду толстой, как воры.
7 "Я не могу"
Все оказались в ситуации, когда они просто не могли что-то сделать - из-за нехватки времени, ресурсов или опыта. Но это не значит, что вы должны сказать слова: «Я не могу этого сделать».
Если вы полностью ошеломлены, мы предлагаем спросить, что вам нужно для того, чтобы что-то сделать («Если бы вы могли взять эту другую вещь с моей тарелки, я бы смог это сделать»), или предложить альтернативный способ это сделать. можно было бы сделать («Если бы я мог передать его вам на следующей неделе, это бы сработало, или, возможно, попросил бы Джареда взять это на себя».) Помните: ни один босс никогда не хочет слышать что-либо, что подсказывает, что вы не устраиваете свою компанию первый. И чтобы узнать о других способах продвижения вперед, ознакомьтесь с 20 ежедневными средствами повышения уверенности, которые помогут вам добиться успеха на работе.
8 "Это не моя работа"
Shutterstock
Это может быть единственной худшей вещью, которую вы когда-либо могли сказать своему боссу. Не берите это у нас, берите у бизнесмена-миллиардера из серии видеоигр Grand Theft Auto . «Скажи да - всегда», - говорит Стросс Зельник из Take-Two Interactive. «Доброволец для большего. Нет работы, которая ниже вас. Я был на этой работе некоторое время сейчас, и я справлялся достаточно хорошо, и мне приятно выпить кофе коллеги или забрать мусор, который находится на пол. (Да, кстати, подберите мусор, который на полу)."
Сказать это означает, что вы думаете только о себе, а не о компании. Так что восемь-шесть это сразу из твоего словаря.
9 «Да» (когда вы на самом деле имеете в виду «нет»)
Если вы любите людей, может быть слишком легко попасть в ловушку чрезмерного подчинения тому, что ваш босс или коллеги просят у вас. Тщательно подумайте, прежде чем договариваться о том, можете ли вы на самом деле делать то, о чем вас просят. Если вы не можете, предложите альтернативу или просто поручите кому-то еще эту задачу. И больше вещей не сказать: вот 40 высказываний Мужчины старше 40 лет должны немедленно прекратить говорить.
10 "Ты беременна?"
Shutterstock
«Редко этот вопрос заканчивается так, как задумано», - добавляет Колвин. «Если нет, то вы полностью смутились и предложили ей. Если она так и не сказала никому, возможно, она еще не была готова обнародовать эту информацию».
Он предлагает следующее правило: подожди, пока твоя коллега скажет, что она беременна, а пока оставь свои наблюдения и мысли при себе. И больше вещей, которые не следует произносить: Вот 40 высказываний, которые женщины старше 40 лет должны немедленно прекратить использовать.
11 «Нет» (клиенту)
«Никогда не говорите« Нет »клиенту», - говорит Джейсон Бержерон, вице-президент по продажам и маркетингу в GourmetGiftBaskets.com. «Вместо этого скажите им, что вы можете« сделать »для них.« Нет »- крайне негативное слово, и его никогда не следует использовать в воронке продаж».
12 "У меня не было времени"
Shutterstock
У всех нас был сумасшедший день или неделя, когда неожиданная задача переместила другой проект в тупик. Вы понимаете, что просто невозможно что-то сделать в срок. Но как бы это ни было верно, вы не должны говорить: «У меня не было времени».
«Это показывает отсутствие контроля над ситуацией», - говорит Бержерон. «Временами вы просто пропускаете крайний срок, но общаетесь с позиции силы, контроля и ответственности вместо слабости и хаоса».
Вместо этого он предлагает вам найти более эффективные способы донести неутешительные новости, такие как «у меня не было ресурсов, чтобы это сделать» или «я еще не дошел до этого, но нахожусь на этом». И если что-то из этого звучит как вы, возможно, пришло время прочитать 15 способов удвоить вашу производительность за половину времени.
13 «Я бы так не поступил»
Shutterstock
Управление другими неизбежно означает, что те, кто ниже вас, не будут соответствовать вашим точным ожиданиям. Но это не значит, что эффективно выразить свое разочарование тем, что вы бы сделали.
«Мы все думаем и работаем по-разному, что делает наши организации яркими и уникальными», - говорит Бержерон. «Сказать« я бы так не поступил »создает иллюзию, что вы ожидаете, что все будут думать и работать, как вы».
14 "Это никогда не сработает"
«Пессимизм на рабочем месте может замедлить работу человека», - говорит Бержерон. «Будут ли сотрудники выдвигать идею, если они не верят, что она может работать? У всех есть идеи, и создание культуры свободы для выражения этих идей жизненно важно для успеха».
Он говорит, что, говоря: «Это никогда не сработает», сотрудники начнут задавать себе вопросы, когда у них появляется идея, и это может привести к тому, что они никогда не поделятся ею. Или, возможно, больше касается менеджера, который уверенно отвергает одну из идей своего подчиненного: это может быть отличной идеей.
15 "Умм"
Shutterstock
Это слово входит в словарный запас даже самых опытных ораторов, но это не значит, что вы должны это сказать. Вырежьте этот наполнитель молчания из своих разговоров, будь то по телефону, один на один или перед комнатой людей. Это заставит вас звучать более остро и более уверенно, чтобы быть в порядке с небольшими тишинами.
16 «Я просто делал то, что мне сказали»
Классический способ избежать обвинений в чем-то, только в этом случае вы будете выглядеть хуже. Если из-за направления, которое вам дали, была допущена ошибка, вы все равно можете упасть на свой меч. Вместо этого сфокусируйте свое внимание на том, как все должно быть сделано по-другому, и в следующий раз, когда кто-то скажет вам сделать что-то, что в итоге станет плохой идеей, вы можете отодвинуться назад.
17 «Я сделал это, и я сделал это»
Хотя полезно рассказать о своих достижениях в обзоре результатов своей работы и в своем резюме, лучше позволить другим петь свои похвалы. Это особенно верно, если вы работаете в команде.
«Празднование того, что вы сделали, никогда не должно быть целью разговора», - говорит Берджесон. «В настоящей командной среде обычно нет единственного человека, который заслуживает всяческих похвал, поскольку другие, вероятно, сыграли свою роль - мы, как команда, или как организация, должны гордиться всем, что мы делаем вместе».
18 "Я нахожусь прямо сейчас!"
Замечательно быстро выполнять задачи, но вы не хотите привыкать к чрезмерным обещаниям.
«Независимо от того, насколько благонамеренны эти утверждения, они устанавливают вместе с вашими коллегами ожидания того, что вы сможете вносить эти изменения в любое время, когда они этого хотят, очень быстро», - говорит Шонна Келлер, руководитель отдела цифровых и социальных сетей в национальном рекламном агентстве Brand Content. «Это действительно делает почти невозможным сказать, что вам нужно больше времени в следующий раз, когда появится аналогичный запрос».
19 «Лично мой любимый…»
Shutterstock
«Комментарий мертв в воде прямо сейчас», - говорит Келлер. «Это может быть наиболее информированное мнение, но оно интерпретируется как то, что ВЫ лично хотите, и почти никто не заботится о ваших личных чувствах - они заботятся о том, о чем люди, которых они создают, заботятся, хотят, нуждаются, желают».
Вместо этого она призывает вас сформулировать любое решение или выбор с точки зрения аудитории, для которой он предназначен.
«Это обученный навык, требующий много усердия и готовности говорить через призму кого-то, кроме вас, поэтому я не говорю, что это легко, но это необходимо, если вы хотите, чтобы ваша точка зрения имела какой-либо вес», она сказала.
20 «Я могу ошибаться, но…»
Это классическое хеджирование - это то, что вы говорите, когда хотите избежать негативных отзывов или обвинения в случае неудачи того, что вы предлагаете. Это заявление с благими намерениями, но оно скорее взорвется вам в лицо, чем спасет вас от негативного удара.
«Никто не слышит вас, когда вы говорите это», - говорит Келлер. «Люди, которым вы так отчаянно нужны, чтобы услышать, как вы отключились и услышали эти слоги. Есть гораздо более удачные способы смиренного, прямого подхода при предоставлении обратной связи».
21 "У меня был удивительный секс прошлой ночью"
Shutterstock
Быть немного личным в офисе - это хорошо и помогает строить долгосрочные связи, но это не значит, что вы должны делиться своими самыми интимными подробностями своей жизни. «Если это история, которую вы обычно рассказываете своим самым близким подругам только о вине и попкорне, она не принадлежит офису», - говорит Мелисса Норден, исполнительный директор Bottomless Closet, некоммерческой организации, которая помогает обездоленным женщинам из Нью-Йорка. повторно войти в рабочую силу.
22 "Ты спал с ним?"
Shutterstock
Точно так же, как вы не должны делиться своими сексуальными подвигами с коллегами, вам также следует избегать погружения в личную жизнь тех, с кем вы работаете. Даже если они добровольно предоставляют информацию о себе или своей жизни в свиданиях, сохраняйте информацию легкой и профессиональной.
23 «Я так напился в эти выходные»
Shutterstock
«Подобно обсуждению интимных подробностей о вашей жизни на свиданиях, это может навсегда изменить мнение ваших коллег о вас, и не в лучшую сторону», - говорит Норден. «Будь то история 10 лет назад или 10 дней назад, она может легко повлиять на ваш авторитет и даже ваши шансы на продвижение, если об этом узнает достаточное количество людей».
24 «Любой, кто голосовал за Трампа, идиот»
«Никогда не знаешь, за кого кто-то голосовал», - говорит Норден. «Лучший способ избежать случайного глубокого оскорбления чьих-либо убеждений - это не транслировать свои собственные».
25 "Почему ты веришь в это?"
Shutterstock
Как и политика, религия - деликатный предмет, который может легко привести к оплошности. Для некоторых его лучше избегать вообще, для других это может быть небрежно обсуждено, но вы захотите избегать слишком конкретной информации или углубления в территорию, где вы можете легко обидеть другого человека или тех, кто находится в пределах слышимости.
26 "Тссс"
Shutterstock
Мы поняли - вам нравится, когда на рабочем месте тихо, и есть несколько человек, которые просто не будут его сдерживать. Но «молчать коллег, потому что вы всегда разговариваете по телефону, на первый взгляд грубо и грубо», - считает Розалинда Оропеза Рэндалл, эксперт по деловому этикету и коммуникациям. «Если они не вошли в ваш офис, когда вы уже разговаривали по телефону, встаньте, уйдите и найдите место, где вы никого не побеспокоите».
27 "Мой плохой"
Принятие вины за то, что ушел в сторону, - это деликатное искусство, особенно на рабочем месте, где продвижение по службе или будущие обязанности могут зависеть от того, как вы ответите на ошибку. Если все сделано правильно, эффективные извинения могут не только исправить ошибку, но и поднять ваш запас в глазах начальства и коллег. Если вы ошиблись, вы еще больше усугубите свою ошибку. Сказать «Мой плохой» определенно относится к последней категории.
«Слава за признание ошибки, однако эта фраза - ленивый способ взять на себя ответственность», - говорит Рэндалл. «Это ничего не говорит о том, как вы собираетесь это исправить, и при этом не содержит извинения».
28 "Могу ли я одолжить пять долларов?"
«В зависимости от того, как часто и для каких целей вам нужно занимать деньги, у ваших коллег может сложиться впечатление, что вы безответственны», - говорит Рэндалл. «Если вы когда-либо испытываете трудности, более профессиональный подход заключается в том, чтобы конфиденциально и конфиденциально спросить знакомого сотрудника».
Она добавляет, что вы всегда должны благодарить их и быстро возвращать. Но лучше всего не спрашивать в первую очередь.
29 "Нужно"
«Слово« необходимость »- это условное утверждение, ожидание, которое подразумевает, что чья-то ценность зависит от того, получите ли вы то, что вы хотите, не прося об этом», - объясняет Нейт Регье, психолог, эксперт по коммуникациям, генеральный директор глобальной консультативной фирмы Next Element и автор книги « Конфликт без Потери
Он приводит пример того, как кто-то сказал: «Мне нужно, чтобы ты прекратил отправлять мне электронные письма», что на самом деле означает «Я не буду удовлетворен, пока ты не перестанешь отправлять электронные письма». Вместо этого лучше выразить то, что вы действительно имеете в виду: что вы бы предпочли, чтобы они изменили свое поведение.
30 "Но"
Ничто не уменьшает ценность положительной обратной связи, как если бы за ней последовало «но». "Будете ли вы помнить позитивы, которые были до" но "?" спрашивает Regier. «В большинстве случаев слово« но »предполагает несовершенство, добавляет элемент конкуренции и подразумевает, что комплимент не был подлинным или уместным. Если вы намереваетесь добавить позитив, чтобы противостоять негативу, использование« но »- ужасный выбор."
31 "Смотри"
Как в «Смотри, я же тебе говорил». Если вы предсказали определенный результат, и это именно то, что произошло, вам не нужно указывать на это, чтобы весь офис это признал - и уж точно не прося всех
«При использовании в качестве самооправдания слово« видеть »говорит только о том, что« я был прав, вы ошибались », - говорит Регье. «Одно из самых сильных человеческих желаний - чувствовать себя оправданным, и мы пойдем на многое, чтобы чувствовать, что мы правы, даже если это не самая эффективная стратегия. Предложения, начинающиеся с« видеть », обычно приводят к победе». потерять ситуацию и пригласить оборону ".
32 "Я только что предположил"
Shutterstock
«Если вы предполагаете, что крайним сроком выполнения определенной задачи является конец следующей недели, потому что именно столько времени у вас было в прошлый раз, и оказалось, что ваш менеджер нуждался в этом к вечеру четверга, вы ошибаетесь», - говорит Стив Притчард, HR консультант по сети мобильной связи giffgaff. «Хороший менеджер предоставит вам всю необходимую информацию, но если вы не уверены в каком-либо аспекте своей работы, вы всегда должны спрашивать».
Он предлагает вам вместо этого отправить электронное письмо своим коллегам или руководителю, чтобы попросить разъяснений, если что-то неясно - все должно быть написано в письменном виде, если есть расхождение, чтобы вы не выглядели как предполагаемая задница.
33 "Он некомпетентен"
Shutterstock
Даже если вам не нравится работа, которую кто-то делает, вы должны сообщить им о своих проблемах, а не передавать их своему боссу или коллегам.
«Другие могут относиться к вам с подозрением и задаться вопросом, говорите ли вы о них негативно за их спинами», - говорит Харви Дойчендорф, эксперт по эмоциональной разведке и автор книги «Другой вид умных». « Как только доверие потеряно, почти невозможно вернуть доверие снова».
34 "Я ненавижу этого парня"
Shutterstock
«Если вам не нравится один из ваших коллег, лучшее, что вы можете сделать, это говорить с ним только тогда, когда речь идет о работе, и будьте как можно более вежливы», - предлагает Притчард. «Если у вас есть искренняя претензия к кому-либо или к вашей работе, поговорите с отделом кадров, вот для чего они. Угон на ваших коллег или на работу - идеальное решение, если вы хотите как можно быстрее уйти в отставку. «.
35 "Я ненавижу свою работу"
Shutterstock
«Ни одна работа не бывает идеальной все время, но вы должны действительно смотреть, что вы говорите в самый разгар», - говорит Притчард. «В тот момент, когда вы это говорите, это может быть прекрасно, но вы почти наверняка пожалеете об этом».
36 «Мне нужна новая работа» / «Мне нужен рейз»
Shutterstock
Оба эти утверждения могут быть верными, но не стоит делиться с вами своими опасениями по поводу вашей работы или планами по поиску новой. Лучше найти новое выступление в свое время и попросить повышение за закрытыми дверями. А если вам действительно нужно это повышение зарплаты? Это именно то, как просить повышение.
37 "Ты не прав"
У всех нас были времена, когда мы не соглашались с мнением коллег о чем-то - как они выполняли определенный проект или как они выполняли свой рабочий процесс. Но тупое «Ты не прав» не заставит их измениться, а только заставит тебя выглядеть плохо.
«Это может заставить людей чувствовать себя очень взволнованными или неполноценными, когда им говорят, что они абсолютно не правы в чем-то», - говорит Притчард. «Более того, это заставляет вас казаться невероятно неприятным и упрямым, а это репутация, которую профессионал не хочет получить.
38 "Раньше я был сломан"
«Любые финансовые проблемы или прошлые криминальные действия должны храниться строго при себе», - советует Deutschendorf. «Хотя вы можете подумать, что можно делиться негативными аспектами с теми, кто рядом с вами, поскольку вы не вовлечены непосредственно, ваши коллеги или начальник могут рассматривать действия людей в вашем кругу как отражение вашего суждения и / или характера."
39 «Ты всегда так делаешь»
Если коллега или один из людей, которыми вы управляете, имеет привычку разочаровывать вас или делать что-то не так, как вам хотелось бы, вы должны найти способ работать с ними, чтобы заставить его делать это правильно в будущее. Вместо того, чтобы расстраиваться и формулировать их поведение как неотъемлемую часть их личности, поищите, как вы можете заставить их изменить свою привычку - или найдите кого-то другого, кто сделает свою работу.
40 "Извините за задержку"
Shutterstock
Это особенно верно для электронных писем и обычно не имеет значения для человека, который слышит это. Если ваш ответ достаточно высокого качества, не имеет значения, что он был отправлен на несколько дней позже, чем ожидалось. А для получения дополнительной информации о максимизации своего времени в офисе и за его пределами, ознакомьтесь с 20 способами, чтобы никогда не заболеть на работе.
