Отель остается. Аааа, они чувствуют себя так очаровательно, декадентски и полны удивления. Мало того, что есть большая белая кровать, на которую можно прыгать вверх и вниз - и широкий выбор интоксикантов в соседнем шкафу, - вы также можете вызывать людей, чтобы они приносили вам еду, заправляли вашу кровать, приносили свежие полотенца, когда вы этого пожелаете. Правда в том, что все эти удобства существа ограждают нас от закулисных действий. Имея это в виду, вот главные секреты работника отеля, о которых вам никто не рассказывает. А чтобы узнать больше об уловках, прочитайте «20 секретов, которые ваш бортпроводник вам не скажет».
1 Вы должны проверить онлайн-тариф отеля перед звонком.
В наши дни отели получают большую часть своего бизнеса через сайты бронирования, что не бесплатно. Некоторые платят до 25 процентов комиссионных. Ваш ход: найдите сделку, которая вам нравится, затем позвоните в отель и попросите поговорить с руководителем. Спросите, можете ли вы получить лучшую скорость, чем та, на которую наводит курсор. Если у вас есть шанс, многие места предложат вам более дешевый тариф, чтобы забронировать их напрямую. И для более сладких секретов отеля, не забудьте прочитать на Один лучший способ получить ваш гостиничный номер Comped.
2 Они быстро убирают твою комнату.
Shutterstock
Стандартный выезд обычно около 11:00 утра. Регистрация обычно в середине дня. Это означает, что у домработниц в отеле есть небольшое окно для уборки от 10 до 30 номеров. Это может дать им всего 15 минут на уборку в каждой комнате, что влечет за собой замену использованных полотенец и постельного белья на свежие, замену стаканов и кофейных чашек, проверку и пополнение запасов в мини-баре, а также избавление от мусора. Учитывая нехватку времени, маловероятно, что ваша первозданная комната будет хорошо выглядеть при черном свете. И если вы путешествуете в ближайшее время, знайте эти приемы для сна на любом самолете.
3 Вы получаете то, за что заплатили.
Вы забили дешевый гостиничный номер на сайте? Повезло тебе. Вы должны помнить, что персонал отеля знает, что вы получили выгодную сделку, и будет сопоставлять то, что вы заплатили, с соответствующей комнатой. Во что бы то ни стало, получите невероятную сделку с гостиничным номером. Только не ожидайте, что комната, вид или удобства будут такими же невероятными.
4 Рекомендации вашего консьержа могли быть оплачены.
Местные предприятия работают со всех сторон, чтобы привлечь больше людей в свои заведения и тратить деньги. Следовательно, они не выше стимулирующих консьержей, чтобы вести туристов и деловых путешественников к ним. Мы не говорим, что вы должны ненавидеть их советы; но просто убедитесь, что он совпадает с отзывами на Yelp или TripAdvisor. Помните: доверяйте, но проверяйте.
5 Не все звезды созданы равными.
Вот еще один способ, с помощью которого приложения для проверки пользователей изменяют способ выбора мест проживания: традиционные звездные оценки основаны на количестве удобств в отеле, размере номеров, количестве электрических розеток, которые они имеют, и так далее. То, что они не охватывают, это элемент, который может сделать пребывание великим или тяжелым испытанием: люди, которые там работают.
В результате звездный рейтинг гостей в приложениях становится более важным, чем официальная система звездного рейтинга. Если отель оценивает 4-звездочный рейтинг, но гости оценивают его одной звездой, подумайте над тем, чтобы остановиться в другом месте.
6 Да, там были смертельные случаи.
По естественным причинам или иным образом люди умирают в отелях - факт, что персоналу отеля поручают продолжать обучение в DL любой ценой. Эта информация строго контролируется, чтобы не допустить плохой рекламы и «темного туризма».
7 чаевых по ночам.
Если вы останавливаетесь в одном отеле на несколько ночей, нет никакой гарантии, что у вас будет одна и та же экономка; во многих отелях регулярно работают сменные бригады уборщиков. Так что оставляйте чаевые для вашей экономки каждый день вашего пребывания. Хорошее эмпирическое правило составляет 5 долларов в день для трехзвездочных отелей, 10 долларов в день для четырех звезд и 20 долларов в день для пяти звезд. Почему? Что ж, больше звезд обычно означает больше удобств, большую комнату и, в конечном итоге, больше работы для экономки.
8 Будьте ясны с вашей благодарностью.
Пользователь Reddit JustBeth22, горничная, работающая в четырехзвездочном отеле в северной части штата Нью-Йорк, оценивает, что только 40 процентов гостей оставляют чаевые. Если вы решили оставить чаевые, положите их под подушку и оставьте записку, чтобы было понятно, для кого это.
9 Если его нет в меню, все равно попросите еду для детей.
Если вы привозите детей, убедитесь, что отель предлагает порции для детей в меню обслуживания номеров. Если нет, спросите кухню, сделают ли они детскую тарелку. Они почти наверняка примут вас и, вероятно, дадут вам скидку.
10 независимых отелей не такие дорогие.
У гостиничных сетей есть политика, которая усложняет снижение ставки специальным образом. Кроме того, выбрав независимый отель, вы будете чувствовать себя более подключенными к району, в котором вы остановились.
11 Вы можете получить то, что хотите, не прося об этом специально.
Просьба об улучшении номера, пока другие гости находятся в пределах слышимости, ставит человека на стойке регистрации в неловкое положение и уменьшает ваши шансы получить то, что вы хотите. Лучшая тактика для захвата более просторной комнаты без дополнительной оплаты - это запросить «угловую комнату». Гладкий; плавный.
12 Вы можете получить повышение, прибыв рано.
Эта старая поговорка о том, что ранняя пташка ловит червя, может звучать правдоподобно, когда дело доходит до улучшения. Если вы обнаружите, что комнаты готовятся и инвентаризируются в течение дня, и вам посчастливилось найти подходящего настольного агента, вы, возможно, сможете поговорить в более приятной комнате. И если вы ищете способы оживить вашу новую спальню, подумайте о том, чтобы взять одну из них.
13 Халява являются предметом переговоров.
Одним из недостатков пребывания в отеле является неизбежное ощущение того, что он никель-гнилой для каждой мелочи. Однако, если вы позвоните и запросите основные удобства до вашего пребывания, вы сможете получить их бесплатно. На кассе просмотрите счет, чтобы убедиться, что вам дали то, что вам обещали.
14 Это хорошо, чтобы быть хорошим.
Если вы часто путешествуете в одно и то же место, пользуетесь одним и тем же отелем и постоянно включаете свою очаровательную сторону, вы можете заметить, что вам будут предложены бесплатные обновления.
15 отелей иногда «гуляют» своими гостями.
Shutterstock
Процент неявки в отеле составляет около 10 процентов. Чтобы обеспечить максимально возможное количество номеров, многие отели забронируют до 110%. Это может привести к ситуации, когда гостя с бронированием гуляют, а это означает, что отель должен раскошелиться на номер на ночь и налог в другой сопоставимый отель в этом районе. Гость с большей вероятностью будет "прогуливаться", если он забронировал номер через Expedia (или подобный) по сниженной цене или если он останется только на одну ночь.
16 Иногда это «хранители искателей».
Вообще говоря, согласно правилам отеля горничные должны сообщать о любых предметах, которые они находят в номере после выезда гостя. Если предметы остаются невостребованными в течение определенного периода времени - недели, а не часа - некоторые отели разрешают горничным хранить вещи, которые они нашли.
«Предполагается, что они вернутся к человеку, который их нашел, и все, что им не нужно, пожертвовано на благотворительность, но обычно супервайзеры проходят сначала и берут хорошие вещи в первую очередь», - сказал пользователь Booboo_the_bear, горничная, которая работала в несколько пятизвездочных отелей в интервью Reddit Ask Me Anything, добавив, что она набрала выпрямитель для волос и дизайнерскую куртку. Другая горничная сказала, что обслуживающий персонал часто борется за более дорогие комнаты или апартаменты, потому что лучшие вещи оставлены для того, чтобы их забрать.
17 Вы в конечном итоге платите за местоположение.
Если вы планируете посетить крупный город, подумайте дважды, прежде чем платить за комнату, которая ставит вас в тупик. Хотя удобно находиться в нескольких минутах ходьбы, скажем, от главных достопримечательностей Манхэттена, в 6 минутах езды на метро (или, другими словами, в 20 минутах ходьбы) между вашим отелем и бьющимся сердцем город может сэкономить вам значительную сумму денег. Более того, вы можете обнаружить окрестности, которые вы, возможно, не видели иначе. И кто знает: вы можете даже предпочесть тусоваться там.
18 Ох, и об этом покрывале…
Shutterstock
Вполне возможно, что постельное белье в отеле можно менять только четыре раза в год. Или, по крайней мере, это то, что Ренета Маккарти, бывший менеджер по уборке в крупной американской гостиничной сети, сказала CNN. И вы даже не в безопасности с пуховым одеялом, которое имеет съемную крышку. Маккарти добавил, что если между пуховым одеялом и кроватью есть простыня, между гостями нельзя стирать покрывало. Тебе лучше всего снять эту вещь с кровати, прежде чем в нее залезть.
19… и пока мы там, это ведерко со льдом.
Люди, как правило, выходят из себя, когда находятся вдали от дома, особенно когда алкогольный напиток находится в пределах легкой досягаемости. Может быть, поэтому сотрудники отеля убирают много рвоты, выполняя свои обязанности. Оказывается, популярным сосудом для барфа является ведерко со льдом. Так что, возможно, не используйте его без вкладыша. Или просто выпить в холле. Просто убедитесь, что вы остановились в одном из 20 лучших баров отеля в Америке.
20 Разумно жалуйтесь.
Несмотря на то, что стойка регистрации является вашей точкой соприкосновения, когда что-то исчезает, большинство проблем не вызвано персоналом, укомплектовывающим его. Сообщите о своей проблеме тому, с кем вы разговариваете по телефону, а затем спросите, с кем вам следует поговорить, чтобы решить ее. "Должен ли я поговорить с менеджером об этом?" "Должен ли я поговорить с домохозяйством об этом?" Большую часть времени стойка регистрации либо сможет решить проблему самостоятельно, либо выступить в качестве вашего доверенного лица с человеком или людьми, которые могут ее решить.
