Вы знаете, что они говорят: вы так же хороши, как и ваша компания. И это никогда не становится более очевидным, чем когда вы достигли высокого управленческого статуса. Если ваша команда добьется успеха, вы добьетесь успеха. Период. Ключ? Создание атмосферы товарищества, общения и сотрудничества. И даже если вы начинаете с группы чрезмерно амбициозных и оппортунистических покупателей, типа людей, которые с большей вероятностью могут нанести удар кому-то в спину, чем погладить его, - вы все равно можете создать неразрывные связи. Будь то что-то простое, например, регулярные обеды с обслуживанием, или что-то более глубокое, проведение личностных тестов и управление командами на основе результатов, вот 20 безошибочных шагов, которые обеспечат вашу команду командой мечты. И для более великого совета по лидерству, вот несколько стратегий изменения игры, которые должен знать каждый босс.
1 Boost Facetime
Технология делает общение простым, но оно может заставить членов команды чувствовать себя отдаленными друг от друга. Опора на удаленное общение может привести к отсутствию энтузиазма и энергии в группе, поэтому умный менеджер делает ставку на фейсбук.
«Для того, чтобы эффективно стимулировать участие, требуется время для лица», - говорит Дэн Шавбел, автор бестселлеров «Продвиньте себя и меня 2.0» . «Вы не можете иметь сильную команду, отправляя текстовые сообщения и мгновенные сообщения каждый день - вам нужны реальные человеческие взаимодействия. Менеджеры должны поощрять командные отношения, проводя больше личных встреч, социальных мероприятий и выездных мероприятий с действиями по созданию команды». Если вы готовы внести это изменение, обязательно включите эти 5 секретов для организации идеальной деловой встречи в свой репертуар.
2 Общайтесь открыто
Ваши работники будут чувствовать себя более связанными друг с другом, если почувствуют, что ваша дверь всегда открыта. Вы не должны просто ждать, пока что-то пойдет не так, внезапно появиться из-за штор, раскритиковать, а затем исчезнуть. Отведите время, чтобы искренне интересоваться повседневными заботами вашей команды, как один на один, так и на открытых сессиях.
По словам Аниты Бруззезе, отмеченного наградами журналиста, специализирующегося на карьере и на рабочем месте, и автора двух книг по профориентации: «Самые эффективные команды имеют лидеров, которые открыто общаются с сотрудниками о происходящем и побуждают членов команды делать То же самое. Необходимо постоянное общение, обратная связь и реальная готовность слушать ».
Моделирование поведения общения, которое вы хотели бы видеть от членов вашей команды, создаст культуру открытости, и ваша команда пойдет по вашим стопам: «это рецепт укрепления духа товарищества». Но будьте осторожны с языком, который вы используете, когда вы пытаетесь соединиться, особенно с молодым поколением - имейте в виду эти 40 вещей, которые мужчины старше 40 никогда не должны говорить.
3 Не Микроменеджмент
Разрешение членам вашей команды принимать собственные решения способствует независимости и облегчает трения между различными членами. Люди хотят преуспеть и выступить в своих лучших проявлениях, чтобы показать своей команде, что они могут быть MVP. Предоставление им места для этого окупается.
Как говорит Брент Батлер, генеральный директор Masterplans.com: «Я считаю, что вежливость и щедрость являются краеугольными камнями духа товарищества, и как лидер, вы всегда должны быть готовы первыми инициировать. Первое, что должен щедро сделать генеральный директор, это доверять." Поэтому доверьтесь своей команде, чтобы они преуспели, доверяя им в выполнении их работы. Батлер добавляет, что «эта концепция также означает, что вы доверяете им потерпеть неудачу».
Микроуправление создает ненужную напряженность, снижает моральный дух и вредит дисциплине. Обратное верно, если вы внушаете доверие людям - они чувствуют себя освобожденными и имеют больше возможностей для творчества и инноваций.
4 Be Inclusive
Людям нравится, когда их идеи принимаются во внимание, даже если они в конечном итоге не реализуются. Если вы позволите идеям свободно течь, не опасаясь насмешек, вы сами выберете хорошие, и члены вашей команды оценят, что их мысли были услышаны.
«Отключение одной идеи может очень легко привести к культуре ограниченности, а то, что она остроумно относится к плохой идее, скорее всего, гарантирует, что у вас нет открытой линии к следующей победившей», - говорит Батлер. «Camaraderie исходит из того, чтобы учитывать мнения людей».
Открытая и добрая культура инклюзивности способствует творчеству и инновациям. Сделайте так, чтобы люди «чувствовали себя в безопасности и свободе», и «идеи будут течь», подчеркивает Батлер. Вот почему вы должны избегать публичного закрытия идеи. Эта практика создает культуру напряженности и душит открытое общение. Чтобы получить более четкие и понятные советы, вот один из главных советов генерального директора о том, как создать здоровую рабочую среду.
5 рычагов побед
Похвала, как публично, так и в частном порядке, способствует здоровому стремлению членов группы к чрезмерной доставке, одновременно демонстрируя другим то, что вы ожидаете получить от команды. Используйте успехи - например, человека, который превратил клиента в клиента возврата, сделав его исключительно счастливым, - чтобы поднять боевой дух вашей команды и подчеркнуть, где он должен находить свое место.
«Укажите членов команды, которые способствовали этому успеху. Сделайте его известным в масштабах всей компании. Ничто не способствует команде больше, чем общая победа», - говорит Батлер.
Ваша команда сблизится и будет мотивирована на достижение следующего проекта. Другие команды будут смотреть на них и работать усерднее, чтобы получить славу в следующий раз.
6 Включите ценности сотрудника
Важно всегда улучшать свою модель, пробуя новые подходы к повышению морального духа и производительности вашей команды. Крис Мэдден, основатель агентства цифрового маркетинга Matchnode, делится примером своей компании, которая работает над тем, чтобы объединить ценности и цели сотрудников с общими целями компании.
«Мы включаем« работу из любой точки недели », когда сотрудники могут свободно выбирать местоположение и гибкость графика», - объясняет он. Этот подход помогает оживить рабочую неделю, способствуя удовлетворенности сотрудников и объединяя ценности отдельных членов команды в разработке альтернатив для практики компании. Это также может быть полезно для баланса между работой и личной жизнью сотрудников и общим состоянием здоровья. «После окончания недели мы собираемся как одна команда, чтобы обдумать наш опыт и поделиться своими новыми идеями».
Подобные эксперименты делают сотрудников счастливыми - и ничто так не повышает производительность, как счастье. Работа на дому - это еще и святой Грааль продуктивности, так что на самом деле нет причин не испытывать это.
7 Не заставляйте это
Но хотя дух товарищества играет ключевую роль, разработка сложных схем для объединения команды может показаться вынужденной и неестественной. «Когда его заставляют, все это чувствуют», - говорит Вики Салеми, эксперт по карьере Monster, а также автор, докладчик и обозреватель.
Она призывает менеджеров позволить своим командам органично соединяться, используя такие естественные устройства, как командные обеды, пиццерии или теплые завтраки с бубликами. Еда сближает людей случайным образом и побуждает их делиться личными разговорами и участвовать в них. Выбор подходящего средства для объединения вашей команды делает вас лучшим лидером: «укрепление духа товарищества начинается с вас», говорит Салеми, добавляя, что вы должны «присутствовать, быть прозрачными и доступными», чтобы в полной мере воспользоваться этим.
8 Поощрять признание
Признание повышает моральный дух и производительность. Внедрение этого в культуру вашей компании настраивает вашу команду на самостоятельную мотивацию и стимулирует творчество и инновации.
Салеми призывает менеджеров использовать ваше еженедельное совещание группы, чтобы «создать среду для включения. Осветите кого-то, кто проделал отличную работу над чем-то», и пригласите членов вашей команды также придерживаться этой политики. Здесь еще больше простых и эффективных советов по лидерству.
9 Начните встречи на личной заметке
Отличный способ снять напряжение в начале встречи - начать со случайного опроса о неделе каждого или о планах на выходные. Связь с каждым человеком на личном уровне облегчает их ум и создает знакомство.
«Знакомство порождает комфорт, знакомство и комфорт порождают доверие, а доверие порождает сплоченность», - говорит Халелли Азулей, основатель и генеральный директор TalentGrow LLC. «Поэтому менеджеры должны искать возможности для того, чтобы часто воспитывать знакомство и комфорт».
Содействие теплой и дружественной обстановке облегчает поток идей и творчества и делает людей более склонными предлагать решения.
10 Праздновать жизненные события
Таким же образом, поощрение вашей команды праздновать дни рождения и другие важные жизненные события естественным образом обогащает их рабочие отношения.
«Создайте для людей способ собраться вместе и искренне отметить веху человека и провести время в общении», - говорит Азулай.
Вспышки фанфары, подкрепленные тортом и смехом, создают значимый социальный опыт, который объединяет вашу команду. Это дает членам команды счастливые воспоминания и способствует случайным взаимодействиям, укрепляя дух товарищества. Кроме того, у нас есть больше способов для вас, чтобы быть лучшим боссом здесь.
11 Используйте личный набор текста
Позволяя разным личностям просвечивать, вы научите свою команду взаимодействовать друг с другом. Открытое разделение того, что движет ими и мотивирует их, создает сообщество понимания и признательности. Но сделайте еще один шаг назад и исследуйте и отметьте различные типы личности вашей команды - законные личностные тесты (не те, которые публикует Buzzfeed) могут выявить особые сильные стороны и стиль работы каждого человека в зависимости от его типа личности. Это может создать дополнительную оценку этих аспектов между членами команды. Попросите членов вашей команды пройти один из множества тестов на личность и использовать результаты в качестве опыта создания команды.
«Мы используем Enneagram, которая отражает наши мотивы и страхи на наших сессиях», - говорит д-р Джош Кюхлер, менеджер по аналитике для FMG Leading. «Люди узнают, как думают их товарищи по команде, что мотивирует их, что вызывает стресс, и как взаимодействовать с ними, когда они находятся в стрессе. Разговоры и общение с истинным« я »самих людей позволяют увидеть их в действии».
Вы можете обучать навыкам, но не можете изменить личность, поэтому важно изучить и охватить эти аспекты членов вашей команды наиболее продуктивным способом.
12 Относитесь к людям как к взрослым, а не к семье
Деловую культуру и интерактивность между членами команды часто сравнивают с созданием семьи. Но в конечном итоге вы не заботитесь друг о друге - вы хотите, чтобы все было сделано. Вам не нужно жертвовать духом товарищества ради конечного уровня производительности, просто будьте осторожны с динамикой, которую вы создаете.
«Отношение к людям, подобным семье, создает динамику родитель-ребенок, и вместе с этим возникает внутренняя конкуренция, которая может выглядеть как соперничество между братьями и сестрами», - говорит Линн Карн из Creative Spirits Unleashed, а также исполнительный тренер и спикер TEDx. Карнес утверждает, что вы должны «относиться к людям как к взрослым, а не к членам семьи. Сосредоточьтесь на производительности. Попросите каждого внести свой вклад в достижение этой цели и указать на победы, когда они это сделают».
Становление линии ближе к достижению, продвижение более ориентированной на результаты культуры и приводит к более продуктивной и связанной команды.
13 Принимайте положительные намерения
Карнс призывает усвоить другую концепцию, поощряя взаимодействие сотрудников: принимайте позитивные намерения. В основном это означает, что вы даете другим преимущество сомнения в случае недопонимания или того, что в противном случае могло бы восприниматься негативно. Это ценный подход для вас, чтобы взять на себя собственные управленческие усилия и привить членов вашей команды.
«Вместо того, чтобы спешить с суждением, задавайте вопросы, чтобы узнать реальную историю о том, что стоит за любым действием», - говорит Карнс. Эта практика гарантирует вашей команде плавный рабочий процесс и ориентированные на решение направления. «Когда вы коснетесь позитива, вы получите больше позитива. Люди будут больше доверять друг другу и готовы уступать друг другу в достижении общей цели».
Ваша команда будет общаться и работать лучше, когда вы подходите к целям методично и конструктивно. Ваше кровяное давление также поблагодарит вас за эту привычку к спокойствию и позитивности - отточите этот навык и посмотрите, как 10 успешных мужчин снимают стресс.
14 Создание ритуалов собраний
Один из лучших способов начать встречу - это пошутить. Смех способствует творчеству, инновациям и устраняет стресс. Такие небольшие ритуалы поднимают настроение и открывают людям разум для продуктивных командных усилий.
«Установление ритуалов - это классическая стратегия сплоченности, которая отмечает вехи команды таким образом, чтобы отдать дань уважения всей команде и работе, которая была выполнена вместе. Ритуалы являются отличным инструментом связи», - говорит Илен Маркус, основатель AlignedWorkplace и автор книги « Управление надоедливыми людьми».: 7 ProvenTactics для максимальной производительности команды . «Расслабление вашей команды с помощью« группового LOL »выводит каждого человека из головы и запускает сотрудничество».
Ваша команда будет чувствовать себя хорошо по поводу старта, и ваша встреча, вероятно, будет более сплоченной.
15 Используйте повестку дня собрания
Хотя гибкость важна в личных встречах вашей команды, вы поможете создать сплоченность, имея план для подражания. Повестки дня готовят и держат вашу команду на одной странице о встречах.
«Все сделано правильно, способствует сотрудничеству до встречи, так как члены команды готовятся и должны обновлять друг друга», - говорит Маркус.
Повестки дня должны быть краткими, до одной страницы или до пяти пунктов, чтобы каждый мог понять их с первого взгляда. Создавая структурированную модель для ваших встреч, вы продвигаете независимость и бюджетирование времени.
«Знание того, как будет использовано их время, дает чувство признательности, способствующее расширению возможностей каждого члена команды», - добавляет Маркус. «Расширение прав и возможностей производит действия и сплоченность».
Выделение времени для определения ключевых моментов для следующей встречи имеет большое значение. Если вы не можете присутствовать или опаздываете, вы можете позволить повестке дня провести собрание, и ваша команда сообщит о решениях или действиях. Для обеспечения взаимодействия важно обеспечить преемственность между повестками дня. Кроме того, оставляя время для социального общения после каждой встречи, приглашает вашу команду обсуждать обсуждаемые темы за пределами встреч команды или проекта.
16 Развивайте наставничество
Вложение времени и усилий в программу наставничества также укрепляет структуру вашей команды. Это создает прочные внутренние связи, которые улучшают рабочий процесс.
«Обучайте членов команды базовым навыкам коучинга и заставляйте их тренировать друг друга на ежемесячной ротационной основе», - говорит Карен Альбер, бывший ИТ-директор MillerCoors, и Х. Дж. Хайнц, а также управляющий партнер Integreship Group, профессиональной коучинговой фирмы.
Эта практика помогает вам улучшить отношения на личном уровне и предложить им поделиться своими профессиональными проблемами и стремлениями. Этот метод также может устранить давние барьеры и заблуждения среди членов команды, даже на уровне руководства. Подайте пример и докажите своей команде, что к вам применимы те же высокие стандарты - если у вас все еще есть проблемы с преодолением плохих привычек проволочек, попробуйте эти 15 способов, чтобы утроить вашу производительность.
17 Сделайте роли ясными
Важно потратить время на разъяснение того, как каждый член вашей команды вносит вклад в достижение общих целей. Когда люди четко понимают свои обязанности, это способствует их сотрудничеству, и их взаимодействие становится более скоординированным, особенно в периоды стресса.
«Люди лучше всего работают вместе, когда все понимают, как их собственная работа влияет на работу других», - говорит Ли Карахер, автор «Бумерангского принципа: вдохновляй на всю жизнь своих сотрудников, а также тысячелетия и менеджмент: основное руководство для того, чтобы заставить его работать на работе» . «Вы обнаружите, что люди на самом деле помогут друг другу достичь большего, когда будут знать, за что все несут ответственность».
Четкая ответственность снижает трение и повышает результаты. Содействие вашей команде в управлении уровнем стресса также поможет в достижении этих целей - это 10 лучших противников стресса без физических упражнений.
18 учат людей навыкам
Обучение и развитие социальных навыков на ваших ключевых позициях улучшает внутреннюю коммуникацию и способствует распространению этих навыков среди всех в вашей команде. Основные «навыки работы с людьми» позволят вашим лидерам и заставят остальную часть вашей команды следовать за ними и стремиться развивать свой собственный набор навыков.
«Обучите руководителя группы навыкам жизненно важных людей: навыкам коучинга, навыкам эмоциональной устойчивости и навыкам личной устойчивости, которые все проявляются среди членов команды и формируют межличностную культуру уважения, сострадания, честности, справедливости и ответственности перед людьми, с которыми они работают с ", говорит Альбер.
Таким образом, необходимые навыки будут внедрены в вашу культуру и приведут к лучшим результатам и успеху по всем направлениям. В конечном счете, вы инвестируете в здоровый рост вашей компании. И будьте уверены, что каждый новичок знает, как процветать.
19 Показать Оценка
Оценка имеет большое значение и создает более сильные и надежные команды. Когда между вами и членами вашей команды возникает атмосфера доброй воли, приверженность становится движущим фактором для людей, способствующих достижению лучших результатов.
«Команды, которые чувствуют себя оцененными, превосходят тех, кто не достигает 30%, вплоть до итоговых показателей», - говорит Карахер. «Менеджеры, которые создают и поддерживают поведение« пожалуйста »и« спасибо », имеют большое значение в создании уважаемых команд. Оцененные команды более эффективны, чем неоцененные команды».
Люди любят, когда их ценят и знают, что их тяжелая работа может принести им эту нематериальную выгоду, побуждает их к чрезмерной доставке. Убедитесь, что ваша команда знает, насколько вы их цените, прежде чем они начнут просить повышение заработной платы, но если кто-то поднимает этот вопрос, вот 7 способов справиться с ужасным вопросом повышения.
20 Высокий ввод, низкая демократия
Измеряй трижды и действуй один раз, как говорится. Принятие обоснованных решений включает сбор как можно большего количества входных данных и отбор полезных битов. Важно показать, что вы принимаете во внимание мнение каждого, но окончательное решение остается за вами.
«Работа - это не демократия. В то же время, менеджер или лидер, который считает, что у него есть правильные ответы, бредит», - говорит Карахер. Хорошие лидеры рассматривают как можно больше перспектив, прежде чем действовать. Если вы показываете своей команде, что они являются вашими доверенными советниками, вы зарабатываете их преданность.
«Ваша команда поблагодарит вас и будет больше инвестировать в работу», - добавляет Карахер.
Видя, что их вклад имеет значение для вашего процесса принятия решений, они гордятся тем, что являются частью вашей команды. И гордость за хорошо выполненную работу - признак команды, которая связана, продуктивна и счастлива.
