С вибрирующими текстовыми сообщениями, всплывающими оповещениями о новостях и постоянным потоком контента, становится еще труднее вести беседу без отвлекающих факторов. Но помимо технологий, есть некоторые вещи, которые мы все могли бы сделать, чтобы быть более заинтересованными, когда мы разговариваем с другими людьми. Даже те из нас, кто гордится тем, что являются хорошими слушателями, могут, вероятно, выучить одну или две вещи. Поскольку правда в том, что некоторые вещи, которые вы делаете, которые, по вашему мнению, доказывают, насколько вы внимательны - например, киваете в согласии, держите свои мысли при себе или рассказываете похожую историю - на самом деле являются признаками плохих навыков слушания. Чтобы помочь вам стать более заинтересованным слушателем, мы поговорили с экспертами по языку тела, психологами и другими специалистами, чтобы получить исчерпывающий список признаков, которые вам, возможно, придется поработать, когда дело доходит до прослушивания.
1 Ты перебиваешь.
Shutterstock
Может показаться очевидным, что тот, кто прерывает, не самый лучший слушатель. Но что вы можете не осознавать, так это то, что некоторые способы, которыми вы пытаетесь показать, насколько вы заинтересованы в разговоре, на самом деле являются формами прерывания.
«У некоторых из нас могут быть благие намерения, если мы знаем, что собирается сказать другой человек, и, пытаясь привести их к финишу, мы заканчиваем предложение за них», - объясняют Джеймс и Сюзанна Павельски, соавторы Happy Вместе: Использование науки позитивной психологии для создания любви, которая длится . «Даже если мы точно говорим о том, что этот человек собирается сказать, прерывание почти всегда воспринимается другими как очень грубое и навязчивое. И в конце концов, мы не читатели разума. Мы должны позволить другому человеку закончить и дайте им уважение и время, необходимое, чтобы закончить высказывать свои идеи ".
2 Вы возвращаете разговор к себе.
Istock
Еще один признак того, что вы, возможно, не являетесь хорошим слушателем, это то, что вы склонны переключать каждую тему обратно на себя. И вы можете даже не осознавать, что делаете это. Например, человек, с которым вы разговариваете, взволнованно рассказывает вам о своей поездке в Италию, поэтому вы вспоминаете свой визит туда пять лет назад. Или, может быть, ваш собеседник говорит о том, что нужно двигаться, и вы рассказываете им о том, как вам пришлось двигаться в прошлом году. В определенный момент это перестает быть предметом сочувствия или сочувствия и переходит в самопоглощение.
«Многие люди не слушают активно то, что говорит кто-то другой, а скорее ждут, когда другой человек закончит, чтобы они могли вмешаться и перехватить разговор», - отмечают Павельскис. «Это негативное поведение, которое может легко вызвать проблемы в профессиональных и личных отношениях, потому что оно выглядит как эгоистичное. Когда мы немедленно переключаем фокус беседы на себя, мы косвенно говорим другому человеку, что нас не волнует, что они говорят ".
3 Вы не задаете вопросы.
Shutterstock
Разговор - это обмен идеями и информацией, и он действительно должен идти в двух направлениях. Это означает, что вам следует задавать человеку, с которым вы разговариваете, информированные вопросы, чтобы показать, что вы заинтересованы в том, что они должны сказать.
«Беседы умирают неловко, когда вопросы не задают», - говорит эксперт по свиданиям Селия Швайер из DatingRelationshipsAdvice.com. «Помимо затухания разговора, отсутствие у вас вопросов означает, что вам было все равно, чтобы следить за разговором; даже можно сказать, что вам было плевать на говорящего»
4 Вы чрезмерно киваете.
Shutterstock
Кивнув, когда кто-то говорит вам, что-то часто воспринимается как позитивный тип языка тела, помогающий показать, что вы внимательно слушаете. Но если кажется, что вы просто проходите через движения, человек, с которым вы разговариваете, поймет это.
«Обычно кивание является признаком того, что слушатель понимает, что говорит говорящий», - добавляет Швайер. «Но слишком много работы означает лишь то, что вы не слушаете, а просто шутите над оратором, а только притворяетесь, что заинтересованы в разговоре».
5 Вы защищаетесь.
Shutterstock
Независимо от того, обсуждают ли вы, какой цвет красить гостиную с вашим партнером, или беседуете с коллегой о большом рабочем проекте, весьма обычно реагировать защитно, если вы чувствуете, что ваше мнение не услышано или его почему-то ставят под сомнение. Но вполне вероятно, что защитная реакция не потому, что другой человек говорит что-то оскорбительное, а скорее потому, что вы на самом деле не слушаете, что они говорят.
«Если вы не согласны с тем, что говорит другой человек, сделайте паузу, задайте вопросы, постарайтесь проявить уважение и постараться понять его точку зрения», - предлагают Павельски. «Тогда, спокойно и вдумчиво, вы можете поднять любые вопросы позже, только после того, как вы выслушали их и действительно попытались понять их точку зрения».
6 Вы спешите с динамиком.
Istock
Конечно, вы занятой человек - мы все. Но это не оправдание для того, чтобы подтолкнуть человека, с которым вы говорите, чтобы он быстрее достиг своей цели.
«Взглянув на часы или изучив окружение во время разговора с кем-то, вы можете быть в другом месте, - говорит Швайер. «Если вы сделаете это, вы отправите докладчику сообщение о том, что вы больше не заинтересованы в разговоре, и вам не хватает терпения разговаривать с ними».
7 Вы демонстрируете нежелательный язык тела.
Shutterstock
Язык тела является неотъемлемой частью общения - это верно как для отрицательного языка тела, так и для положительного. Клещи и беспокойство не только сообщают другим, что вы нервничаете или испытываете дискомфорт, но и говорят всем, с кем вы разговариваете, что вы не полностью вовлечены в разговор.
Как сказала Forbes эксперт по языку тела Кэрол Кинси Горман: «Доверие устанавливается путем идеального выравнивания между тем, что говорится, и языком тела, который его сопровождает. Если ваши жесты не полностью соответствуют вашему устному сообщению, люди подсознательно ощущают двуличие, неуверенность или - по крайней мере - внутренний конфликт ".
8 Вы избегаете зрительного контакта.
Istock
Одной из основных форм языка тела, которая отличает хороших слушателей от плохих, является зрительный контакт.
«Когда мы избегаем смотреть на наших собеседников, мы склонны пропускать невербальные сигналы - выражение лица, позу тела, жестикуляцию - которые создают эмоциональный контекст для общения людей», - говорит Кристин Бьянки, лицензированный психолог, специализирующийся на лечение тревожных расстройств.
Хотя она говорит, что избегание зрительного контакта иногда может быть связано с тревогой или расстройствами, которые могут потребовать более активного лечения, во многих случаях это просто из-за того, что ваше внимание блуждает. «Довольно часто наш зрительный контакт подрывается разговором, когда мы разделяем наше внимание между нашим собеседником и отвлекающим объектом в нашей непосредственной среде, такой как смартфоны, ноутбуки, телевизор», - говорит Бьянки.
9 Вы замечаете, что люди часто говорят вам: «Я уже говорил вам об этом, помните?»
Shutterstock
Наиболее вероятная причина, по которой вы не помните что-то, о чем кто-то уверен, о чем вам говорили, заключается в том, что вы плохо слушали с самого начала. «Чем меньше мы настроены на разговор, тем меньше вероятность, что наш мозг закодирует его в долговременной памяти, и мы не сможем вспомнить то, что мы никогда не« слышали »с самого начала», - говорит Бьянки. «Хотя такие состояния, как тревога, депрессия, горе, СДВГ, травмы головного мозга и слабоумие, могут влиять - с различной степенью тяжести - на нашу память, если мы не страдаем от этих проблем, мы можем принять« забыть »за« небрежное » прослушивания».
10 Ты не можешь дождаться своей очереди говорить.
Istock
В энергичном разговоре естественно быть взволнованным, чтобы присоединиться или ответить на все, что говорится. Но есть разница между энтузиазмом и тревожным постукиванием по ноге, пока вы ждете, пока оратор закончит, чтобы вы могли высказать свое мнение по поводу того, что они обсуждают.
«Ты так хочешь говорить, что не слышишь часть того, что говорится», - говорит Халли Азулай, стратег по развитию лидерства, основатель и генеральный директор TalentGrow LLC. «Вы можете чему-то научиться, или передумать, или, может быть, даже согласиться, если вы просто потратили время на прослушивание всего сообщения, которое передает оратор, прежде чем вмешиваться или прерывать их».
11 Или ты вообще ничего не говоришь.
Shutterstock
Даже если человек, с которым вы разговариваете, много говорит, это не значит, что для вас приемлемо быть пассивным участником разговора. «Молчание говорит о многом», - говорит Соня Шварц, эксперт по отношениям в Her Norm. «Разве не ужасно пытаться соединиться с кем-то, кого просто нет? Общение - это всегда ключ. Дайте совет, будьте чуткими, поддерживайте ваши слова, держите их за руку - это изменит динамику и может сделать их день».
12 Вы проводите время, слушая, пытаясь сформулировать ответ.
Shutterstock
Если вы слишком беспокоитесь о том, что вы собираетесь сказать в ответ на кого-то, велики шансы, что вы пропустите основную часть разговора. «Когда кто-то говорит, он описывает слушателю то, что он думает, знает, нуждается или чувствует», - говорит Азулай. «Слушатель должен слушать свое сообщение, чтобы получить его и обработать его значение. Если ваш мозг занят, думая об ответе, он не может одновременно сосредоточиться на получении сообщенного сообщения, отправленного от говорящего. Ваш мозг не может многозадачность в этом. Поэтому, если вы формулируете свой ответ, вы не слушаете - точка ».
13 Вы уже знаете, что скажет следующий человек.
Shutterstock
Может показаться, что вы так активно участвуете в разговоре, что можете закончить предложения говорящего. Но вместо того, чтобы быть занятым слушателем, это признак того, что вы вместо этого катите их.
Представьте себе следующее: «Что-то, что сказал другой человек, напомнило нам о похожем, юмористическом, совершенно не имеющем отношения опыте, который у нас был, и теперь мы не можем дождаться, чтобы поделиться им», - говорит К.С. Маккормик Чифтчи, основатель веб-сайта советов по отношениям Borderless Stories. «Но хотя вы надеетесь, что этот человек в полной мере оценит историю, которую вы собираетесь рассказать, вы не оказываете ему такое же уважение. Если другой человек склонен делать то же самое, это может превратиться в замкнутый круг». едва связанных историй, когда вы пытаетесь наедине друг с другом на самом деле слушать ".
14 Вы часто забываете имя человека, с которым разговариваете.
Shutterstock
Все были в такой ситуации, так что вы можете быстро отмахнуться от нее. Но если вы обнаружите, что постоянно забываете имена людей, это может быть признаком более глубокого невнимания, которое вы могли бы предпринять для преодоления.
«Многие из нас говорят, что мы« плохо разбираемся в именах », но мы можем что-то улучшить, если придадим этому значение», - говорит Шифтчи. «Признавая, что мы просто« плохо разбираемся в именах », мы даем себе разрешение даже не пытаться. Но если это кто-то, чье имя имеет значение - и они все делают - тогда почему бы не попробовать один из многих трюков, которые мы наверняка сделали уже слышал, что помнил имена?
15 Или вы явно думаете о чем-то другом полностью.
Shutterstock
Когда вы разговариваете с кем-то, это не время для того, чтобы обсудить все другие вещи, которые вам нужно сделать в этот день. Если вы обнаружите, что продумываете список покупок или пытаетесь вспомнить, какие телефонные звонки вам нужно сделать, вы не будете хорошим слушателем. «Если ваш мозг занят составлением списка и проверкой его дважды, он тоже не слушает», - говорит Азулай.
16 Вы избегаете обсуждения тем, которые вас не интересуют.
Istock
Никто не хочет застревать в разговоре на тему, которую они считают мучительно скучной. Но это факт жизни, что время от времени вам приходится обсуждать что-то, что может не представлять для вас особого интереса.
«Это может быть не самым полезным из социальных обменов, но для того, чтобы быть социально эффективными и вежливыми, важно предложить взаимную взаимность независимо от темы», - говорит Бьянки. «Нам не нужно часами разговаривать на темы, которые нас не интересуют, но, поскольку мы хотим, чтобы нас слышали, мы обязаны слушать других».
17 Вы направляетесь к двери.
Istock
Это может показаться очевидным, но иногда язык жестов плохого слушателя может принимать форму перехода к выходу в середине обмена. «Это мешает вам вести содержательный разговор и спешит с другим человеком», - говорит Линелл Росс, основатель и управляющий редактор Zivadream, который дает советы о здоровье и взаимоотношениях. «Если вам нужно уйти, просто будьте честны и говорите так, но внимательно слушайте, как они говорят».
