Вы можете смеяться. С развитием технологий и маркетинговых инструментов, развитием социальных сетей и принятием, казалось бы, научно-фантастических концепций - подумайте: дополненная реальность и виртуальная реальность - электронная почта может показаться устаревшей. Но когда дело доходит до того, чтобы донести ваше сообщение до потенциальных клиентов, холодная открытая электронная почта остается вашим самым эффективным ресурсом.
По словам МакКинси, электронный маркетинг в 40 раз лучше привлекает новых клиентов, чем социальные сети. Кроме того, Campaign Monitor обнаружил, что каждый доллар, потраченный на маркетинг по электронной почте в 2016 году, приносил в среднем доход в размере 44 долларов США, что является значительным увеличением по сравнению с окупаемостью инвестиций в 38 долларов США в 2015 году. Очевидно, что электронная почта все еще остается жизнеспособным вариантом. Но чтобы это работало - особенно когда вы обращаетесь к незнакомым людям - холодная открытая электронная почта требует ловкой руки и внимательного взгляда. Следуйте этим 15 правилам, и вы мгновенно станете майнингом соединений, как профессионал. И если вы отправляете эти электронные письма на ходу, изучите одну подпись для смартфона, которую должен иметь каждый мужчина.
1 Используйте эффект Зейгарника в строке темы
«Техника Зейгарник» - это в основном причудливый способ сказать «поднять любопытство». Он назван в честь российского психиатра и психолога Блюмы Зейгарник, который раскрыл принцип человеческого разума, что он не терпит неудовлетворенного любопытства - ценный принцип, о котором следует помнить, пытаясь заставить кого-то нажать на ваше холодное открытое письмо.
«Я использую это более 20 лет, чтобы заставить людей открывать мои электронные письма, переходить на мой веб-сайт», - говорит Том Антион, основатель учебного центра по интернет-маркетингу. «Я научил многих людей, как использовать его в печати - даже на визитных карточках, чтобы люди действительно посещали ваш сайт, а не бросали вашу визитную карточку в свой ящик».
Он приводит примеры некоторых недавних сюжетных линий, которые оказались сильными: «Угадай, кто постучал в мою дверь в 4 часа утра?», «Мальчик, я попал в беду» и «Он действительно меня напортачил».
2 Поместите проблему в строку темы
«Секрет получения холодного электронного письма заключается в создании сплошных сюжетных линий, которые интригуют, предполагают, что у получателя есть проблема, и что вы можете ее решить», - говорит Шарон М. Вайнштейн, зарегистрированная медсестра и докладчик / автор. на тему баланса работы / жизни.
Она приводит пример кампании холодной открытой электронной почты, запущенной прошлой осенью, для 100 старших медсестер, в которой в качестве темы указывалось: «Давайте праздновать неделю медсестер вместе». Она призвала реципиентов задуматься о Национальной неделе медсестер (которая фактически не проводилась до следующего мая) - то, чего, вероятно, не было на их радаре в ноябре предыдущего года.
«Результат: я забронировал семь презентаций в течение недели медсестер 2017 года и заработал 35 000 долларов по сравнению с 9 000 в прошлом году», - говорит она. А также о других способах набить карманы такими полями, посмотрите 20 самых прибыльных идей для боковых выступлений.
3 Знай, что ты просишь
Shutterstock
Открытое электронное письмо должно иметь очень четкий призыв к получателю, должен ли он перейти на ваш сайт для получения дополнительной информации, согласиться на телефонный звонок или следовать за вами в социальных сетях. Что бы это ни было, это должно быть одно, и это должно быть четко объяснено с самого начала.
«Вы не можете ожидать, что кто-то посвятит себя часовой демонстрации», - говорит Райан Фарли, соучредитель и руководитель отдела маркетинга и продаж LawnStarter Lawn Care. «Скорее, попросите 15 минут, чтобы поболтать, или введение в пишущего человека»
4 Используйте строчные буквы в строке темы
Вы хотите быть уверенными, что в письме нет опечаток или грамматических ошибок, особенно в теме письма, но, по мнению некоторых маркетологов, лучше избегать использования заглавных букв. «Мы провели несколько внутренних тестов, и каждый раз, когда мы тестировали строчные буквы, это было победителем», - говорит Фарли, об их использовании строчных тем в нижнем регистре. «Я также рекомендовал его коллегам, и они увидели аналогичный успех». С таким большим количеством электронных писем, заполняющих почтовый ящик человека, одно со всеми строчными буквами должно выделиться.
Но Фарли предупреждает: «Как и в случае с электронной почтой, вам действительно нужно проверить ее, чтобы убедиться, что она работает для вашей компании и вашей аудитории».
5 Не обманывай
Shutterstock
Хотя вы хотите включить интригующую строку темы, тело письма должно быть доставлено. Если получатель действительно откроет вашу электронную почту и поймет, что он стал жертвой «наживки и подмены», это только повредит вашим шансам выиграть свой бизнес.
«Если ваш предмет« Знаете ли вы это? » и первая строка сообщения: «Наше агентство предлагает пакеты социальных сетей для….» тогда вы уже раздражали человека, потому что ваше тело не соответствует вашему предмету », - говорит Майк Эванс из Relevant9. «И удачи в продаже им чего-нибудь после этого». После того, как вам удастся установить соединение, убедитесь, что ваша фотография в LinkedIn подходит для неизбежного приглашения.
6 Охватите Интерактивность
Растущая тенденция в почтовом маркетинге - «интерактивные электронные письма», которые могут быть определены как электронные письма, разработанные таким образом, что действие, предпринятое в электронном письме, вызывает событие в том же электронном письме. Это может означать добавление в электронное письмо тестов, панелей поиска или галерей изображений. Большинство почтовых маркетинговых платформ могут создавать такие типы электронных писем (за плату), и их стоимость, похоже, возрастает. Согласно опросу 1200 маркетологов электронной почты, проведенному Litmus в начале этого года, интерактивные электронные письма были самой большой тенденцией.
7 Warm Up The Cold Email
Они называются «холодными» электронными письмами, потому что у вас нет предыдущей связи с человеком, с которым вы связываетесь. Так что согрейтесь, связавшись с ними другими способами, до отправки сообщения. «Прокомментируйте их блог, страницы в социальных сетях или дайте им советы», - говорит Дэвид Аттард, управляющий фирмой веб-дизайна DART Creations. «Пошлите электронное письмо с приветом и комплиментом, прежде чем отправлять холодную газету - теперь они узнают вас».
Еще один хороший способ подогреть открытую электронную почту: признать, что это открытая электронная почта. Добавление комментария типа «Я знаю, что мы не говорили раньше, но…» или «Извинения за холодное письмо…» может творить чудеса, чтобы заинтриговать вас с человеком в вашем первом общении.
8 Используйте технику WIFT
Shutterstock
Еще одно модное имя для базового эмпирического правила электронной почты: что в них. «Если вы хотите получить ответ, получателю необходимо иметь реальную ценность», - предупреждает Аттард. Он предупреждает, что большая ошибка заключается в том, чтобы «делать то, что нужно вам, человеку, осуществляющему работу, а не предлагать ценность получателю».
Вместо этого продумайте, что вы хотели бы получить в холодном открытом письме, и убедитесь, что получателю ясно ясно, что они должны получить, выполнив ваш запрос. Просто, может быть, не делайте этого на дороге: у вас есть дела поважнее.
9 Держите это коротким
Shutterstock
«Не пиши слишком много», Коди Найлор, маркетинговый сотрудник музейной туристической платформы Museum Hack. "После того, как вы нашли лучшего человека для связи, оставьте его кратким и приятным. Быстро продайте свой бизнес или компанию, дайте им знать, что вы можете получить больше информации по их запросу, и сделайте себя легко доступными, чтобы связаться с (как правило, лучше указывать номер телефона и адрес электронной почты).
10 Следуйте за тремя буквами
«При составлении электронного письма о холодных продажах вы должны представить свой шаг как можно быстрее и плотнее», - советует Рафе Гомес, владелец VC Inc. Marketing. «Вы также не хотите поразить своего получателя всей историей того, что вы продаете - вы просто хотите дать достаточно неотразимого вкуса, чтобы он / она был мотивирован, чтобы позвонить или нажать для получения дополнительной информации».
Как он это делает? То, что Гомес называет «тремя буквами»: ясность, лаконичность и убедительность. Избегайте чрезмерного объяснения вашего предложения или того, как работает то, что вы предлагаете. Речь идет о том, чтобы заставить их сделать шаг в нужном вам направлении, а не за милю.
11 Проведите исследование
Холодное открытое электронное письмо должно следовать многим принципам холодного звонка. Главным среди них является важность заблаговременного проведения вашего исследования, чтобы убедиться, что вы немного знаете о том, кому вы пишете, и как они могут помочь вам создать бизнес.
«Вам не следует отправлять электронное письмо бухгалтерскому аналитику, если вам нужен менеджер по продажам», - говорит Джиссика Шварц, директор по продажам на самопубликуемой платформе авторов Authors Unite. «Обращайтесь к ним по имени и говорите о том, почему вы обращаетесь к ним конкретно, и как ваш продукт или услуга облегчит их жизнь, сэкономит им время или сэкономит деньги».
12 Не копировать-вставить
Shutterstock
Как бы ни было заманчиво использовать экономящую время тактику копирования и вставки одного и того же текста в каждое электронное письмо и отправки его в список, это вряд ли даст результаты. По словам Experian, персонализированные электронные письма обеспечивают в 6 раз более высокую скорость транзакций, чем неперсонализированные электронные письма.
«Если человек думает, что получил электронное письмо с формой, он, скорее всего, его проигнорирует», - говорит Мэдди Осман, контент-стратег и специалист по цифровому маркетингу, который пишет в The Blogsmith. «Но если они заметят, что вы потратили время на настройку, им будет плохо, если они, по крайней мере, не дадут вам ответ. Поэтому имеет смысл использовать психологические принципы, чтобы стимулировать ответ».
13 Будьте Селективны
Shutterstock
Качество превосходит количество при отправке холодных писем. «Вместо того, чтобы тратить время на отправку одного и того же электронного письма в любую публикацию и контакт, который вы можете найти, но вместо этого потратьте немного больше времени, чтобы найти наиболее релевантный контакт в публикациях, в которых постоянно присутствуют такие компании / компании, как ваша», - говорит Коди из Museum Hack's. Nailor.
14 Follow Up
Вероятно, ваше первоначальное электронное письмо или, возможно, второе электронное письмо не получат ответа. Но правильная настойчивость может увеличить вероятность того, что получатель примет к сведению ваше сообщение. По словам Майка Эванса из Relevant9, от 80% до 90% ответов, которые он получает, приходят из его третьего или четвертого письма по электронной почте с заданной перспективой. «Вероятно, это повысится, если я добавлю больше в свою последовательность», - говорит Эванс. «Практически никто не отвечает на мои первоначальные электронные письма. Сейчас существует так много сервисов, как автономных, так и расширений для Gmail и т. Д., Которые позволяют вам настроить последующую последовательность действий, поэтому слишком просто не делать этого».
Умный маркетолог должен отследить, кому они отправили электронные письма, кто ответил, а затем запланировать последующее наблюдение в течение недели, адаптируя ваше последующее сообщение так же, как вы настроили первоначальный охват (такие службы, как MailChimp и Constant Contact делают это легко).
15 Держите мобильный телефон в уме
Shutterstock
Потребители все чаще читают электронную почту на своем телефоне. Согласно Litmus, 54% электронных писем в 2016 году были открыты на мобильном устройстве, и только 16% были открыты на настольном компьютере. Также выяснилось, что число получателей электронной почты, которые предпочитают мобильные почтовые маркетинговые проекты, выросло с 15% в 2015 году до 27% в 2016 году. Это делает все более важным для тех, кто использует электронный маркетинг, оптимизацию его для чтения на смартфоне.
В этой связи Industrial Marketer предлагает ряд полезных советов: от использования большого текста и кнопок, которые поощряют читателей к прикосновению, до использования анимированного GIF вместо встроенного видео. Следование этим советам увеличит влияние тех, кто открывает ваши электронные письма на своих телефонах.
«Когда люди заняты в течение рабочего дня за своим рабочим столом, они могут не искать время, чтобы посмотреть на открытую электронную почту, но если они застряли в очереди в банке или отправляются домой, они могут быть более склонны проверить Ваша электронная почта на смартфоне во время простоя », - говорит Дэвид Тайл, основатель Nimble Media.
Чтобы получить больше удивительных советов, как жить умнее, выглядеть лучше, чувствовать себя моложе и играть сложнее, следите за нами на Facebook сейчас!
